Amikor az ügyfelekkel beszélgetünk, mindig megpróbáljuk meggyőzni őket arról, hogy teszteljék az őket érdeklő berendezéseket. Úgy gondoljuk, hogy mielőtt beruházási döntést hoznánk, mindig meg kell győződnünk egy adott megoldás hatékonyságáról, annál is inkább, ha nem olyan termékről van szó, amely nyilvánvalóan növeli a vállalat termelékenységét (ilyen termék például egy másik fröccsöntőgép), hanem olyan berendezésről, amely közvetett módon "felszabadítja" a termelékenységet és minimalizálja a termelési költségeket. A különböző vállalatoknál járva nem ritka, hogy a versenytársak olyan berendezéseivel találkozunk, amelyeket valamilyen oknál fogva nem használnak, és hagyják porosodni. Amikor megkérdezzük, hogy miért nem használnak egy adott megoldást, általában azt a választ kapjuk, hogy a gyakorlatban a gép nem úgy teljesített, ahogy várták, akár a hatékonyság, akár a működés, akár a meghibásodási arány tekintetében.
Ezután magától adódik a kérdés, hogy hogyan zajlott a vásárlási folyamat, és hogy a termék végfelhasználói miért nem vettek részt aktívan a döntésben, vagy legalábbis a megoldásról alkotott véleményükben. A vállalatok marketingosztályai nagyon kreatívak tudnak lenni, és olyan dolgokat írhatnak a prospektusaikba, amelyekkel egy adott célcsoport figyelmét fel tudják kelteni. Gyakran kiderül, hogy valamilyen nagyképűen elnevezett funkcióról kiderül, hogy valami teljesen triviális és nyilvánvaló dolog, vagy ami még rosszabb, egy automatának nevezett XYZ eszköz többszörös kezelési műveletet igényel a folyamat során. 7 éves tapasztalatunk szerint a kizárólag az ár alapján, a vállalat valós igényeit figyelmen kívül hagyva meghozott vásárlási döntés legtöbbször azzal végződik, hogy a megvásárolt eszköz a sarokban végzi, nem használják, mert a) hatástalan, b) az üzemeltető szempontjából nem praktikus.
Egy ilyen vásárlással pénzt dobunk ki a kukába, ráadásul magát a piacot is elrontjuk, mivel általában már nem lehet újra hasonló funkcionalitású készüléket vásárolni. Ezért gépgyártóként arra kérjük Önt, hogy tesztelje, hasonlítsa össze és ellenőrizze, amit az eladóktól olvas és hall. Ne feledjük, a legdrágább gépek azok, amelyeket nem használunk, egy ilyen befektetés soha nem fog megtérülni. Egy adott megoldás hatékonyságának ellenőrzése az Ön termelési környezetében lehetővé teszi, hogy valóban értékelje a gépet a hatékonyság, a könnyű használat és az általános tervezési gondolkodás szempontjából.
